El desarrollo e implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad es relativamente común, desde hace unos años, en empresas y otras organizaciones de carácter privado. No tanto en el ámbito de la administración; se cuentan con los dedos de una mano los servicios municipales o forales que hayan obtenido un certificado de calidad de carácter oficial, y uno de ellos es Legazpi.
El establecimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad en la administración pública es esencial para garantizar una gestión de calidad, centrada en el ciudadano y orientada a la mejora continua, la transparencia y la rendición de cuentas.
En el caso del Ayuntamiento de Legazpi lo vimos esencial para registrar y optimizar los procesos internos facilitando la transmisión del conocimiento y el relevo generacional.
El Servicio de Economía y Hacienda, obtuvo a principios de año la certificación de AENOR de su Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con la Norma ISO9001.
El lunes, 4 de marzo, a las 12:00 horas Gonzalo San Antonio, director de AENOR-Euskadi, hizo entrega de este certificado en el Salón de Plenos del Ayuntamiento.
